1)Как Вас найти?
- Наши офис и склад расположены по адресу: Санкт-Петербург, Васильевский остров, ул.Уральская, 13 лит.К. Подробную схему проезда к нам и видео ролик о том, как до нас добраться, можно посмотреть в разделе Контакты или перейдя по ссылке схема проезда.
2) Почему Ваш крепеж такой дорогой, ведь он - китайский?
- Качественный крепёж, которым торгует Русболт, в других компаниях стоит дороже. С ценами же на низкокачественный товар наши цены сравнивать нельзя. Кроме того, страна-производитель ничего не говорит о качестве крепежа. Проводимые нами испытания показывают стабильные и хорошие характеристики крепежа от наших китайских поставщиков. Поэтому мы закупаем этот крепёж и предлагаем его на рынке, гарантируя нашим клиентам соответствие крепежа, заявленным техническим характеристикам.
3) Как мне выбрать подходящий крепёж, если я не уверен в правильности своего выбора?
- Обратитесь к нам по телефону или по электронной почте, мы обладаем всеми необходимыми знаниями для того, чтобы помочь Вам при выборе крепежа. Если в нашем ассортименте не представлен наиболее подходящий для Ваших задач крепеж, мы посоветуем фирму, в которую Вам лучше обратиться.
4) Чем горячеоцинкованный (ГО) крепёж отличается от термодиффузионно (ТДЦ) и гальванически (ЭОц) оцинкованного?
- Горячее цинкование позволяет не только защитить крепёж от коррозии, но и сохранить его прочностные характеристики на долгие годы в самых агрессивных средах.
ТДЦ крепёж, как и ГО, предназначен для использования вне помещений или во влажной среде.
ЭОц крепёж предназначен для использования внутри сухих помещений.
5) Но ведь ГО болты не вкрутить в обычную внутреннюю резьбу ответной детали, потому что это- покрытие большой толщины. Мне придётся протачивать внутреннюю резьбу, содрав при этом с неё цинк и оставив без защиты от коррозии?
- Вовсе нет. Стандартами допускается два исполнения горячеоцинкованного (ГО) и термодиффузионнооцинкованного (ТДЦ) крепежа, по согласованию с заказчиком. В случае, если цинком покрывается обычный чёрный крепёж, высаженный с полем допуска резьбы 6g, Ваше утверждение справедливо, наружный диаметр резьбы действительно увеличивается, и не позволяет использовать его с обычными гайками. Но мы предлагаем другое исполнение болтов, совместимое с обычными гайками. Наши болты «просажены» специально под горячее цинкование. Поле допуска их резьбы до покрытия - 6az. Внутренняя резьба гаек защищена от коррозии цинком на наружной резьбе ГО болта за счёт анодности цинка по отношению к железу при температуре до +70⁰.
6) Можно ли красить ГО крепёж?
- Да, наши постоянные покупатели красят ГО крепёж, и краска держится годами.
7) Как узнать цены на ваш крепёж, на сайте они не указаны?
- Отправьте нам запрос по электронной почте rusbolt@rbolt.ru, воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте или позвоните нам по телефону +7(812) 449-17-35, и мы предложим Вам актуальные на текущую дату цены.
8) Могу ли я сделать запрос или заказ в нерабочее время?
- Да, конечно, Вы можете отправить запрос по электронной почте rusbolt@rbolt.ru или заполнить форму обратной связи на нашем сайте. Наши сотрудники обработают Ваш запрос и ответят Вам в рабочее время нашей компании, с 08:00 до 17:00 по рабочим дням.
9) Сколько будет стоить доставка по Петербургу/до Екатеринбурга?
- Работая в сфере продаж метрического крепежа, мы предоставляем решение вопроса доставки специалистам в области транспортной логистики. Заказывая товар у нас, Вы вправе выбрать привычную или наиболее удобную для Вас транспортную компанию, самостоятельно решая с ней все вопросы. Или Вы можете забрать заказ сами.
10) Возможен ли возврат товара?
- Да, возможен в ряде случаев. Мы готовы заменить товар или выплатить Вам при возврате товара уплаченную за него сумму, если, не смотря на тщательный контроль с нашей стороны, в какой-то части товара обнаружился брак или какая- либо из технических характеристик не соответствует заявленной нами. Однако, в любом случае, непременным условием возврата товара является сохранность товара и его упаковки в том виде, в каком он был отгружен. И конечно мы должны убедиться, что возвращаемый товар - действительно наш.
11) Есть ли у вас система скидок? На какую скидку я могу рассчитывать?
- Предоставление Вам скидки возможно, но её наличие и размер оговариваются с отделом продаж при каждой закупке отдельно. Поверьте, это позволяет назначить Вам наилучшие цены на момент Вашего запроса. Постоянно действующей единой системы скидок у нас нет, поскольку она предполагает некий запас по цене, предохраняющий нас от ухода в убыток, и не позволяет назначить наиболее привлекательные для Вас цены.
12) Есть ли у вас филиалы в регионах?
- Нет. Полное или частичное совпадение названий является случайным.
13) Предоставляете ли вы сертификаты на товар?
- Да, по Вашему запросу. Несмотря на необязательность сертификации крепежа, мы всегда требуем от наших поставщиков протоколы заводских испытаний и/или заводские сертификаты. Сертификаты иностранных производителей мы предоставляем на английском языке.
14) В каких единицах вы измеряете количество крепежа?
- В штуках. Если Вам нужно оценить вес Вашего заказа или Ваш заказ сформирован в килограммах, мы можем произвести перерасчет. Приблизительный вес Вашего заказа Вы можете самостоятельно определить с помощью размещённого на нашем сайте Калькулятора. Кроме того, в случае, если Ваш заказ сформирован не в штуках, а в килограммах, при помощи этого калькулятора Вы можете рассчитать количество крепежа, необходимого для закупки, самостоятельно.
15) Есть ли у вас десятый болт?
- Не можем ответить Вам, пока не узнаем, какой именно болт Вам нужен. Нам нужно знать его: диаметр резьбы, шаг резьбы, длину стержня, длину резьбы, покрытие, форму головки или стандарт, класс прочности, и есть ли другие требования (к марке стали, стране-производителю и т.д.). Если Вы не уверены, какой именно болт нужен, сообщите нам все, что Вам известно о назначении приобретаемого крепежа, и мы поможем Вам сделать правильный выбор.
− дорожит репутацией
− готов платить за качество, но не переплачивать
− ценит опыт, которым мы готовы делиться
− качество
− надежность
− конкурентоспособные цены
Copyrating 2017
ООО "Русболт"
ОГРН: 1037800031972
ИНН: 7801164980